目前分類:開店日記 (76)

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自從開飯後,的確有提升中午的營業額,每天都有幾位客人吃飯,於是小禎又再度推出三種新口味,包括蜜汁照燒魚、香炒霜降牛、蒜泥松阪豬三種口味,其中,小禎個人最愛的就是香炒霜降牛,牛肉很嫩醬汁也調得很對味,配上脆甜的洋蔥剛剛好,只不過這三種口味不是天天都供應,會用輪換的方式供餐,而以後小禎可能還會推出椰汁咖哩雞之類的,歡迎大家有空來吃午餐。

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本來預計今年初要在小兔的麵包樹開飯,但因為小禎沒有炊飯工具,加上店裡也還沒賺錢,所以投資買任何一樣工具小禎都很錙銖必較,要買電子鍋或電鍋或別的鍋,著實也讓小禎比價老半天。
於是,某天小禎突然想起家裡好像有不用的電子鍋,就打了通電話回家問問,看看能不能把這筆錢省下來。「電子鍋?有啊?妳要用喔?」小禎爸在電話那頭說著,還著急著想幫小禎寄上台北,不過小禎一直說還要全盤思考,才終於在農曆年後親自把這個有著三十年歷史的電子鍋運上台北。

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啊哈,話說小禎是機器白痴,連續幾次客人想用傳真下外送訂單,小禎都不會操作店裡的傳真機,還好客人有電子檔可以直接寄檔案給我,讓雙方都省了很多事。當時,我就熊熊想到,如果我有網路訂購系統,客人坐在辦公室裡只要點點點,就有咖啡送到桌邊,感覺不是很讚嗎???
於是,當晚回家我把這個隨性的構想隨意跟阿成提了一下,沒想到阿成竟然說:「那是我的強項!」

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自從小禎二姊送小禎一個假麵包吊飾後,許多客人就很愛捏它,還問小禎哪裡買的!於是小禎突發奇想,乾脆去買一些放在店裡當擺飾,順便兼著賣,從此可以開發屬於我的格子趣!哈哈哈~

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昨天真是熱鬧的週末!週五小禎接到一通電話,說週六中午想訂位15位,第一次聽到週末有這麼多人要來的小禎滿心高興,但是還是不敢貿然答應,馬上先問了工讀生能不能來上班後,又隨即想到小兔的店內真的很狹窄,還有兩根礙事的大柱子,如果併桌排成一長排可能沒辦法隨意走動,於是小禎委婉告知訂位的客人這個狀況,並且詢問他們坐在戶外座位區的可能性,因為戶外比較寬而且排好後也比較方便出入。
這位客人很客氣地問了一下戶外的狀況,但感覺上應該還是比較傾向坐在室內,因為他說他們主要想分享交流明信片,所以不太會起身走動,於是小禎說要幫他們排排看。就這樣,週五下午好不容易忙到一個段落,就把室內的桌椅全部大搬風,東排西排、左排右排,還是覺得位置很擠,但勉強還算可以,只希望客人不要不滿意囉!

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忙忙忙,忙忙忙,忙忙忙,今天中午真的好忙!忙到小禎整個人昏頭轉向,連笑容都擠不出來了!實在是有違我服務的精神啊!對不起呀~各位中午讓妳們等很久的親愛顧客們,請原諒小店人手不足!

話說,今天中午之所以這麼忙,是因為中午12點有外送訂單,總共是21人份的餐點,但雖是21人份,卻有27份吃的,3份沙拉,10杯飲料,2杯湯,外加21份小禎自己想贈送的小水果盒。照理說,最多曾經接過27份訂單的小禎應該不至於忙不過來,但是上次27份很單純,都是同樣的東西,只要一直重複同樣的動作就好!但今天的訂單卻是五花八門,昨天下午光整理這些訂單,把外送盒一一貼上產品名稱和訂購人的名字,就足足花了小禎快要一小時的時間整理,並且思考整個流程和員工兩人的工作分配。

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敬啟者:

上週五貴公司來將小兔的麵包樹菜單帶回去,說要請示老闆如何處理,但至今未有下文,既未曾接到電話表示老闆的想法,至今一週以來也未見到重印的菜單,很想知道究竟我們的菜單現今流落何方!

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做好海報後,當然是要找阿成來幫忙釘上牆和掛上去,不然我一個手無縛雞之力、只會捏死蟑螂的弱女子,怎麼做得來啊???於是,上週五下午,阿成就帶著工具來敲敲打打,幫我把海報都弄好了!
可是,這飲料的海報,因為楊小禎隨意看了一下文公尺,結果比燈箱短一截,又因為黏在燈箱上,變得皺巴巴的啦!讓我和阿成兩人整晚一抬頭就想笑!果然,一眼就看出是自己DIY的啊!哈哈哈~

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這些天小禎很少寫部落格,因為我如火如荼地在改菜單啦!每天開機就是改改改,改到每天眼睛都又酸又痛,真的好累喔~唉~不是做設計的,果然土法煉鋼,方法也比較笨,又比較慢!可是為了省錢也沒辦法,而且這樣也少了跟設計一來一往的討論和修改,想要感覺也比較不會因為資訊傳達的誤解而不容易呈現。

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每週六晚上的天才衝衝衝,是我看了很多年的綜藝節目,因為不需要用大腦就可以哈哈大笑的電視是我最喜歡的!這樣才能徹底放鬆嘛!
最近幾個月,天才衝衝衝推出新單元「上樑不正下樑歪」,就是要特別來賓在40秒內用粘土捏出指定物品,然後一個傳一個照著捏,讓最後一位猜猜是什麼!

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「XX,她是批發價!」每次幫我結帳的惠民蔬果老闆娘,一離開電子磅秤還不忘轉頭跟店裡的小姐交待著。就這樣,我買的一大袋番茄、馬鈴薯、萵苣,秤完後只要140元,真是太便宜了啦!比起去家樂福或全聯社買都還要便宜許多。

話說,小禎開店後,每隔幾天就要去菜市場採買蔬菜,當時小禎媽還耳提面命告訴小禎,叫小禎不要忘了跟蔬菜店老闆娘殺個價,「妳就跟她說,妳在開早餐店,以後都來跟她買,請她算便宜一點。」

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經歷了一整晚的掙扎,小禎終於決定要開口請那個不速之客走了!因為他似乎因為用不到洗手間所以很不甘心,昨天來了兩次,兩次都直接往洗手間衝,不過小禎衝的比他更快去鎖門。可是每天開店還要飽受不知道他何時會來的驚嚇,小禎真的受不了了!尤其是昨天他盯著女客人看,讓女客人很不舒服趕緊換位置,更讓我無法忍受,再這樣下去客人都不敢來了!
昨天下午詢問了管區,管區也只是叫我要裝監視器和鎖門,但這樣他還是每天出現啊!於是,小禎整夜都在沙盤推演如何開口請他走。今天早上跟工讀生說好,等他一進門我就叫他走,如果他有任何不高興馬上報警!於是,我就開門見山問他:「請問你為什麼這麼喜歡用我們的洗手間??」
「我沒有用啊~我沒有用啊~」

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開店之前,就做好了面對形形色色客人的心理準備,但因為店開在辦公區,來的客人大多是上班族,自然客層也有一定水準,大部分的客人都非常好,也很客氣,這是讓小禎感到很開心的一點。可是,萬萬沒想到,這樣的開心卻讓我在一個客人來過之後完全瓦解。因為──就是他,就是他,只要讓我一看到他走進來我就整個人頭皮發麻、全身不自在,而且產生一種痛苦的感覺!

話說,某天小禎店裡來了一個穿西裝、拿公事包的客人,一進門就說要先去洗手間,小禎不疑有他,因為人有三急嘛!但他這一進去,就是半個小時之久,久到別的客人想進去洗手間都被拒於門外。

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雖然小禎開了一家店叫小兔的麵包樹,可是剛開始佈置時,店內除了油畫和名片,還真沒有兔子的東西!當時小禎還開玩笑跟阿成說:「客人會不會問我,你們店裡怎麼都是哆啦A夢沒兔子啊???」
接著,小禎堂妹就抱來了兔子玩偶,小禎二姊也買了一隻,客人送來了兔子明信片,加上阿成也拿了小朋友的玩具兔來,終於漸漸有點朝向兔子主題店發展的樣子了!

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噹噹噹噹~小兔的麵包樹要推出新的輕食了!雖然看來也很簡單,不過味道搭配的剛剛好,很好吃喔!

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我們店裡的點菜率最低的大概就是貝果了!可能因為貝果感覺很普遍,早餐店也有,便利商店也有,麥當當也有,而且在客人的印象中貝果又比較硬,所以吃得人真的很少,一星期有沒有賣出三份都不知道!為此,小禎本來想在年後修改菜單時,把貝果拿掉換成別的組合餐或是薄片的三明治,可是阿成說:「反正也只是多準備一種麵包而已!就留著吧!」
前兩天本來有客人要跟小禎訂餐,說要吃得飽足,小禎大力推薦貝果,這不是因為貝果點的人少,而是小禎真的覺得貝果吃起來很有飽足感,即使放涼了還是很有嚼勁,不像拖鞋麵包冷掉會變硬,但萬萬沒想到,這筆20份的訂單隨著對方活動取消而取消了!著實讓小禎有點傷心,本來可以把貝果這好吃的食物推廣出去的說>_<!!

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開店至今,即將堂堂邁入三個月,店裡自然也有幾位常客。比方說,每天中午12:00多就來喝熱拿鐵的兩位先生,小禎私下都稱呼他們「拿鐵先生」。偶爾,拿鐵先生沒來,小禎就會忍不住喃喃自語:「今天拿鐵先生怎麼沒來?」有好一陣子,拿鐵先生都沒來,小禎還以為他們移情別戀,去別家喝咖啡了,心都碎了啊!
說起這拿鐵先生當中,有一位臉圓圓的、笑起來很和氣的先生,常常都幫小禎注意來客量,生意不好時,他還會頻頻四處張望,向自己認識、路過的同事招手:「快來喝咖啡,老闆娘很親切!」某一天,他還自己伸手做出招財貓的動作說:「妳放心啦!我來客人就會來,我是那個招財貓~」真是太妙了啦~哈~

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「成成,我今天不能去找你了~因為明天有台北新聞要來採訪,我要回去穿美一點~」「台北新聞?」「對啊~地方電視台,第三頻道。」話說,某天下午小禎突然接到一通電話,說是台北新聞的偶小姐想來採訪。
住在台北縣的楊小禎,一直沒機會看到這台只有台北市看得到的電視新聞,而偶小姐說要拍攝製作過程,也讓小禎滿猶豫的,因為做三明治其實就比較像是疊疊樂,一些醬料調配的前置作業比較拍不到,所以小禎很怕讓人家畫面豐富性不夠,所以著實很遲疑。不過,一想到偶小姐這麼看得起我們的小店,小禎後來也很高興的答應了。

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開店已經將近兩個半月了,每天坐在店裡,總會突然想起整修的那段時光,對照著今日的模樣,雖說店很小,比不上裝潢美輪美奐的高級咖啡館,但真的是兩幕截然不同的景象。
當時,店裡只有我和阿成兩個人,每一天每一天從早忙到晚,為的就是提供一個好一點的環境給客人。還記得那時,雖說每天都很忙碌很疲倦,但還真的有種很享受在整修時光中的感覺,一邊等待著店開幕,未來似乎充滿著希望,而另一方面卻又很期盼這段時光不要過完,因為可以和阿成這樣兩人為了同一個目標努力的感覺真的很好。偶爾,我會拿起相機捕捉他辛勤貼地板的身影,偶爾,會在熬夜趕工的時刻,烤個培果或可頌來吃,那段日子的疲憊及常常忙到沒吃飯,也著實讓我瘦了一些些,但是心中卻有無限的踏實感及滿足感。

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自從開店後,我就把之前無所事事、遊手好閒、玩得如痴如醉的餐廳城市丟到一邊,每天都在開真實的店面,把網路的店面荒廢掉了!這些天,小兔的麵包樹生意不太好,閒著沒事的我用沒客人的空檔又玩起網路遊戲,看著動物四處流竄又失火(餐城的新玩意兒)的漢堡皇后,突然想把它改造成小兔的格局。
於是,欲罷不能的我開始東改西改,晚上又在阿成的協助下,終於改好了!哈哈哈哈~大家看,像不像啊????

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